退換貨政策
※為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，​以確保商品是否遺漏。寄錯、缺貨、瑕疵品等，若有以上因素導致需要退換貨時皆以「完整錄影檔」為依據※※

奶酥醬為乳製品類，乳製品商品類符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品)， 將排除7日解除權時，不再適用消費者保護法（以下簡稱消保法）第19條規定之7日解除權。因此不受理商品退貨，請確定乳製品類商品是您需要的商品再進行下單。

若因商品缺失、有誤狀況需進行退貨，請於收到包裹後7天內提出，若超過7天或商品已開封，皆無法辦理退貨。

有退/換貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝及所有附隨文件或資料的完整性，若有任何缺漏或毀損，恕不接受退貨申請。若需退換或請清楚拍攝商品破損、有問題的地方，並與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理

外包裝及其內容物，贈品等均屬於商品的一部分，申請退貨者，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。建議使用原外包裝（紙箱或包裝袋）將商品包好，切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫，以免造成損毀，影響您的退貨權益。

 客服專線

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